रिफ़ंड और रद्दीकरण नीति
ग्रहचाल पर भुगतान, रद्दीकरण और नवीनीकरण कैसे काम करते हैं
अंतिम अपडेट: 29 जून 2026
यह अनुवाद आपकी सुविधा के लिए है। अंग्रेज़ी संस्करण से किसी भी अंतर की स्थिति में अंग्रेज़ी संस्करण ही मान्य होगा।
संक्षेप में
ग्रहचाल डिजिटल ज्योतिष सेवाएँ, रिपोर्ट और सदस्यताएँ बेचता है, जो तुरंत मिलती और खुलती हैं। इसी कारण सभी भुगतान अंतिम हैं और वापस नहीं होते। भुगतान से पहले आप हमारे हमेशा निःशुल्क प्लान पर प्लेटफ़ॉर्म आज़मा सकते हैं, और आगे के नवीनीकरण रोकने के लिए कभी भी रद्द कर सकते हैं — जिस अवधि का भुगतान आप कर चुके हैं, उसकी पहुँच बनी रहती है।
1 भुगतान से पहले आज़माएँ
- हमारा निःशुल्क प्लान हमेशा निःशुल्क है — कोई कार्ड नहीं चाहिए। सशुल्क प्लान लेने से पहले आप प्लेटफ़ॉर्म देखकर उसकी उपयोगिता परख सकते हैं।
- भुगतान से पहले कृपया प्लान की सुविधाएँ और कीमतें ध्यान से देखें, क्योंकि सशुल्क ख़रीद वापस नहीं होती (नीचे देखें)।
2 सभी ख़रीद अंतिम हैं
हम जो कुछ बेचते हैं वह तुरंत मिलने वाली डिजिटल सेवा है, इसलिए ये चीज़ें भुगतान पूरा होने के बाद वापस नहीं होतीं:
कोई रिफ़ंड, वापसी या अदला-बदली नहीं होती — आंशिक रूप से उपयोग की गई सदस्यता अवधि या इस्तेमाल न की गई सुविधाओं के लिए भी नहीं।
3 रद्दीकरण
- 1 आप अपनी खाता सेटिंग्स से कभी भी सदस्यता रद्द कर सकते हैं।
- 2 रद्द करने से आगे के सभी नवीनीकरण शुल्क रुक जाते हैं। जिस अवधि का भुगतान आप कर चुके हैं, उसके अंत तक आपकी पूरी पहुँच बनी रहती है।
- 3 रद्द करने से मौजूदा या किसी पिछली अवधि का रिफ़ंड नहीं होता।
4 भुगतान या सेवा मिलने में समस्या
अगर एक ही ख़रीद के लिए आपसे एक से ज़्यादा बार शुल्क लिया गया हो, या किसी तकनीकी गड़बड़ी के कारण जिस रिपोर्ट या सेवा का भुगतान किया था वह न मिली हो, तो हमसे संपर्क करें — हम जाँच करके उसे ठीक करेंगे: सेवा देकर, या साफ़ तौर पर दोहरे अथवा विफल लेन-देन को वापस करके। यह केवल वास्तविक बिलिंग या डिलीवरी त्रुटियों तक सीमित है और इससे रिफ़ंड का कोई सामान्य अधिकार नहीं बनता।
5 मदद चाहिए?
रद्दीकरण, बिलिंग से जुड़े सवाल या भुगतान/सेवा मिलने की किसी समस्या के लिए contact@webnytic.com पर ईमेल करें या हमारा संपर्क फ़ॉर्म भरें — साथ में अपने खाते का ईमेल और रसीद पर लिखा भुगतान संदर्भ (reference) भेजें। हम 2 कार्य-दिवसों के भीतर उत्तर देते हैं।
आप भुगतान किसे कर रहे हैं
ग्रहचाल, Havteq Solutions Private Limited का स्वामित्व वाला प्लेटफ़ॉर्म है। GrahChaal.com की सदस्यताओं और भुगतानों का संचालन और प्रसंस्करण Webnytic Solutions करती है, और सुरक्षित भुगतान के लिए Razorpay का उपयोग होता है। आपके कार्ड का पूरा विवरण हम कभी सहेजकर नहीं रखते।
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